"Cerca di essere un arcobaleno tra le nuvole di qualcuno"
| Maya Angelou
Grande donna afroamericana, attivista per i diritti civili
Crediamo fermamente che questa citazione sia diventata un po' il nostro motto, per il nostro profondo senso di rispetto per i più bisognosi, i più vulnerabili, perché vogliamo essere in grado di fare la differenza e ci impegneremo per farlo. Questo è ciò che facciamo: ci occupiamo della ricerca e selezione di assistenti specializzate nel sostegno alla persona, di addetti qualificati come badanti conviventi, assistenti a ore o weekend, notturni, sostituzioni durante ferie e/o malattie.
Ci presentiamo...
Siamo Elena e Francesca, due professioniste con decenni di esperienza in settori molto diversi.
Insieme abbiamo una combinazione unica di capacità tecniche e relazionali che utilizziamo per fornire un servizio essenziale alla famiglia, un sistema complesso e spesso trascurato.
L’idea di intraprendere questo percorso è nata dalla consapevolezza che il nucleo famigliare necessita cura e sostegno, ed è per questo motivo che abbiamo intensamente lavorato per diventare un Ente accreditato alla gestione dei servizi per il lavoro.
Siamo pertanto in possesso dei requisiti stabiliti dalle normative vigenti, rispettosi del Codice Etico a tutela sia del datore di lavoro che del lavoratore e ci impegniamo a sostenere ed avviare forme di impiego regolare.
Le esigenze di sostegno in una famiglia possono essere diverse e spesso sono gli anziani ad averne bisogno maggiormente.
“Diamo” si considera un punto di riferimento per gli anziani e le loro famiglie, sia per un sostegno fisico che sanitario, ma soprattutto emotivo. L’assistenza agli anziani è una delle cose più importanti che possiamo fare come società e siamo orgogliose di potervi contribuire.
La nostra agenzia badanti: Perché rivolgersi a noi
La nostra massima disponibilità, l’inclinazione verso il cliente e la capacità di ascolto sono solo alcune delle ragioni per cui dovreste considerare di affidarvi a noi.
Comprendiamo che la scelta di usufruire di un’assistenza familiare possa essere difficile e stressante, per questo motivo ci prendiamo il tempo necessario per ascoltare e comprendere accuratamente le vostre esigenze e per trovare insieme la soluzione migliore. Non forziamo alcuna decisione, ma ci concentriamo su come farvi sentire a vostro agio per poter esporre le vostre problematiche in totale libertà.
La libertà di scelta è un elemento importante per noi e per questo diamo ai nostri clienti il tempo di cui hanno bisogno per valutare e decidere in modo consapevole.
Massima disponibilità
Capacità di ascolto
Soluzioni personalizzate
Cosa ci differenzia dagli altri
Cosa ci differenzia dagli altri
Offriamo un servizio gratuito di consulenza informativa per consentire ai nostri clienti di valutare al meglio le loro esigenze e comprendere meglio i servizi che offriamo, ma la nostra vera forza risiede nella nostra umanità e nella capacità di personalizzare i servizi..
Vogliamo instaurare un rapporto di fiducia con i nostri clienti, ascoltarli e capire i loro bisogni per personalizzare al massimo la nostra offerta in base alle singole situazioni assistenziali. Siamo sempre pronte a supportare e accompagnare in ogni momento i clienti, con i quali ci dedichiamo alla costruzione di relazioni umane ed emotive.
Come selezioniamo il personale
Come selezioniamo il personale
Una fase molto delicata e verso la quale poniamo la massima attenzione è senza dubbio la selezione del personale, che deve avvenire in modo molto preciso e accurato. Non si tratta solo di valutarne le competenze e di sbrigare le procedure amministrative, ma di un colloquio approfondito in cui i candidati hanno la possibilità di raccontare le proprie esperienze, comunicare i propri interessi lavorativi così come i propri obiettivi e desideri, in totale sicurezza.
Per noi è fondamentale che i nostri collaboratori, di cui verifichiamo scrupolosamente le referenze dei datori di lavoro precedenti, trovino il lavoro giusto, perché apprezzamento e soddisfazione sono ciò che porta al successo in un rapporto di lavoro.
Manteniamo nel tempo uno stretto contatto con le nostre collaboratrici offrendo loro supporto nella gestione dei rapporti con la famiglia.
Ogni giorno ci impegniamo a fornire un servizio di qualità, rispettando le esigenze dei nostri clienti e sostenendo la dignità e il benessere delle persone che assistiamo.
Trasparenza: siamo completamente chiare e oneste sulle informazioni che forniamo ai nostri clienti e offriamo tutte le indicazioni necessarie affinchè la famiglia possa decidere consapevolmente. Inoltre, è fondamentale per noi mantenere una comunicazione aperta e continua con i nostri clienti e i nostri collaboratori.
Onestà: è prioritario essere sempre corrette nei rapporti con i nostri clienti e fornire informazioni accurate e complete sui nostri servizi e costi. Inoltre, siamo obiettive nel valutare le esigenze dei nostri clienti e nella scelta dei collaboratori più idonei, e scrupolose nella loro gestione amministrativa.
Rispetto: è un valore fondamentale nei rapporti con i nostri assistiti, con i nostri clienti e con le nostre collaboratrici.
Ci impegniamo a rispettare la dignità e la privacy e a trattare tutte le persone con gentilezza e rispetto.
Dignità: facciamo del nostro meglio per garantire una qualità di vita dignitosa e fornire ai nostri assistiti ogni supporto che rispetti la loro autonomia e indipendenza, la privacy e la loro volontà, la storia e le loro tradizioni, la loro unicità come individui.
“Una famiglia che ha presso di sé un anziano ha presso di sé il più bello degli ornamenti e il più prezioso dei tesori”. (Proverbio cinese)
Gli anziani sono un patrimonio di saggezza inestimabile che non va smarrito, ma alimentato nel modo giusto, ricordando le forze, le debolezze e le esperienze di vita, avendo cura di loro anche quando le forze li abbandonano e quando acciacchi e problemi di salute appesantiscono le loro giornate e tendono a peggiorarne l’umore.
Crediamo fortemente che con il supporto di un’assistenza domiciliare mirata gli anziani possano vivere in modo indipendente e dignitoso, mantenendo un buon livello di qualità della vita e di benessere.
Facciamo del nostro meglio per fornire un aiuto adeguato e sostenibile al nucleo familiare che si prende cura di loro.
Proponiamo un lavoro adatto alle esigenze e alle competenze delle nostre collaboratrici: la soddisfazione delle nostre badanti è una parte fondamentale della nostra missione, perché siamo profondamente convinte che una lavoratrice soddisfatta possa offrire un servizio impareggiabile e i rapporti umani che nascono da queste collaborazioni permettono a cuori affaticati di battere ancora, emozionarsi e godere di un po’ di serenità.
Il nostro approccio al lavoro è caratterizzato da meticolosità e sollecitudine nella selezione dei collaboratori che affiancano le famiglie. Per noi è fondamentale comprendere la persona da assistere e le sue esigenze, riconoscere le problematiche personali e la situazione di salute, per individuare la collaboratrice giusta in appoggio al contesto familiare.
L’inserimento del personale avviene con cura e delicatezza, rimanendo sempre vicine e solidali in ogni situazione: non siamo semplici intermediarie tra due persone che instaurano un rapporto lavorativo, ma siamo anche il loro punto di riferimento nel tempo.
Parola d’ordine: su misura!
Sappiamo benissimo che ogni famiglia ha necessità e budget diversi, motivo per cui offriamo piani flessibili per accontentare tutte le esigenze.
Lavoriamo sempre per garantire la soddisfazione delle famiglie che ci affidano i propri cari. Vi accoglieremo in agenzia disponibili a valutare insieme a voi i diversi pacchetti di servizi e di prezzi per trovare la soluzione più adatta per ciascuna situazione, perché per noi il benessere dell’intero nucleo familiare è il grande obiettivo da raggiungere.
